前言摘要

 

近年來，全球醫療產業面臨前所未有的資安威脅，其中 勒索軟體 (Ransomware) 攻擊更是日益猖獗，對台灣與國際間的醫療體系造成毀滅性的打擊。這篇文章將深入剖析勒索軟體鎖定醫療機構的根本原因、剖析多起震驚台灣與全球的實際案例，並詳盡解釋其攻擊手法與造成的深遠影響。我們將不僅止於揭露問題，更將提供一系列具體且可行的 資安防禦戰略，從技術面到管理面，全面提升醫療機構的資安韌性。此外，文章中將穿插 專業名詞釋義、專家引言，並搭配 圖表整理歸納，旨在為讀者提供一份嚴謹、全面且易於理解的勒索軟體威脅應對指南。最後，我們將以 SEO 最佳化 的策略，確保內容能觸及更多需要資安防護的醫療機構，並引導他們了解 【影響資安】 如何透過專業服務，成為醫療資安的堅實後盾。

 

1. 勒索軟體：醫療資安的「致命病毒」

當我們談論醫療資安時，勒索軟體 (Ransomware) 無疑是當前最致命的「病毒」。它像一個潛伏在網路中的惡性腫瘤，一旦發作，便能迅速癱瘓整個醫療系統，輕則導致服務中斷，重則危及病患生命。這不是危言聳聽，而是全球醫療機構正日夜面臨的真實威脅。

 

1.1 何謂勒索軟體？（名詞釋義）

 

想像一下，您電腦裡所有的重要檔案，包括病歷、排班表、甚至是醫療影像，突然之間都變成一堆亂碼，完全無法開啟。接著，螢幕上跳出一個訊息，告訴您必須支付一筆比特幣，否則這些檔案將永遠消失，或者被公開。這，就是 勒索軟體 (Ransomware) 在做的事情。

勒索軟體 是一種惡意的電腦程式，駭客利用它來綁架受害者的資料或系統，使其無法正常使用。駭客通常會加密受害者的檔案，並要求支付贖金（通常是加密貨幣，如比特幣）來換取解密金鑰。如果受害者不支付贖金，駭客可能會威脅將資料永久銷毀，甚至將敏感資料公開，進行 雙重勒索 (Double Extortion)。

資安小學堂： 勒索軟體就像一個數位鎖匠。它不是偷走您的東西，而是把您的東西鎖起來，然後跟您要鑰匙的錢。如果您不給錢，鑰匙就永遠不會給您，您的東西就永遠打不開了。差別在於，這個鎖匠是個壞蛋！

 

1.2 勒索軟體為何鍾情於醫療產業？

 

醫療產業之所以成為勒索軟體的重點攻擊目標，並非偶然。背後存在多重誘因，使得醫療機構成為駭客眼中「高價值、易攻擊」的獵物。

 

1.2.1 關鍵資料的價值與不可中斷性

 

「時間就是生命。」這句話在醫療領域尤其真切。醫療機構掌握著大量的 敏感病患資料 (Protected Health Information, PHI)，包括姓名、身分證號、病歷、診斷報告、用藥紀錄等。這些資料在暗網上具有極高的變現價值，可用於身分盜竊、詐欺甚至非法藥物交易。更重要的是，醫療服務具有 不可中斷性 的本質。想像一下，急診室的電腦當機、手術室的儀器無法運作、病患的用藥紀錄無法查詢，這些都可能直接威脅到病患的生命安全。

美國國土安全部網路安全與基礎設施安全局 (CISA) 曾明確指出：「醫療保健和公共衛生部門是關鍵基礎設施部門，其服務中斷會對國家安全、經濟和公共健康產生嚴重影響。」這也解釋了為何駭客深知，醫療機構為了快速恢復運作，更傾向於支付贖金。

 

1.2.2 普遍存在的資安防護脆弱點

 

相較於金融或科技業，許多醫療機構在資安防護上的投入普遍不足，尤其是中小型的診所和地區醫院。

• 資安預算不足： 許多醫療機構將大部分資源投入於醫療設備和人才，資安預算往往被邊緣化。
• 資安人才匱乏： 缺乏具備專業資安知識的專職人員，導致資安策略制定和執行不力。
• 老舊系統與設備： 許多醫療設備和資訊系統採用老舊的作業系統，存在已知但未修補的漏洞，成為駭客的溫床。
• 內部管理疏漏： 員工資安意識不足、權限管理混亂、USB 隨意插拔等，都可能成為攻擊的突破口。

「資安漏洞，就像病菌，無孔不入。醫療機構的資安防線，一旦出現破口，病患資料將無處可藏。」—— 【影響資安】

 

1.2.3 複雜的供應鏈生態

 

醫療產業的供應鏈極為複雜，從醫療設備供應商、軟體服務商、雲端服務商，到實驗室、藥局等，環環相扣。駭客可以透過攻擊供應鏈中較弱的一環，進而滲透到最終的醫療機構。例如，如果一家醫療軟體供應商被攻陷，所有使用該軟體的醫療機構都可能面臨風險。

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2. 勒索軟體攻擊的致命手法剖析

了解勒索軟體的攻擊手法，是防禦的第一步。駭客們不斷演進其攻擊技術，使其更加隱蔽、更具破壞性。

 

2.1 常見攻擊途徑與技術解析

 

勒索軟體攻擊並非單一手法，而是複合式的策略，通常結合多種技術來達成目的。

 

2.1.1 釣魚郵件與社交工程 (Phishing & Social Engineering)

 

這是勒索軟體最常見的入侵途徑之一。駭客會偽裝成合法機構（如政府單位、知名公司、甚至醫療供應商），發送帶有惡意附件（如看似正常的Word、PDF文件）或惡意連結的電子郵件。一旦使用者點擊或下載，勒索軟體就會植入電腦。欲了解更多關於郵件安全、防釣魚、帳號保護的服務，請參考我們的解決方案。

資安小學堂： 「釣魚郵件」就像詐騙集團打電話給您，試圖讓您相信他們是銀行客服，然後引導您點擊假網站或下載惡意程式。它利用的是人性的弱點——好奇、恐懼或貪婪。

社交工程 (Social Engineering) 則更廣泛，駭客會利用心理操縱，誘導受害者透露敏感資訊或執行某些動作。例如，冒充IT人員要求遠端操作，或聲稱有緊急情況要求開啟特定檔案。我們也提供社交工程演練服務，提升您的組織防禦能力。

 

2.1.2 遠端桌面協議 (RDP) 弱點利用

 

遠端桌面協議 (Remote Desktop Protocol, RDP) 允許使用者遠端存取電腦。許多醫療機構為了方便管理，會開啟RDP服務，但若密碼設定過於簡單，或沒有啟用多因子驗證 (MFA)，駭客可以透過 暴力破解 (Brute-force Attack) 試圖猜測密碼，一旦成功登入，就能在內部網路中暢行無阻地部署勒索軟體。

 

2.1.3 軟體漏洞利用與零日攻擊 (Zero-Day Exploits)

 

駭客會掃描網路，尋找應用程式或作業系統中已知的 漏洞 (Vulnerabilities)，例如未更新的伺服器軟體、作業系統補丁。一旦發現這些漏洞，駭客就能利用它們植入勒索軟體。更具威脅性的是 零日攻擊 (Zero-Day Exploits)，這種攻擊利用的是軟體供應商尚未發現或尚未發布補丁的未知漏洞，防不勝防。我們的弱點掃描、滲透測試服務能幫助您找出這些潛在風險。

 

2.1.4 供應鏈攻擊 (Supply Chain Attacks)

 

如前所述，醫療產業的供應鏈複雜。駭客可以攻擊醫療機構所使用的第三方軟體供應商或硬體廠商，透過合法的軟體更新或硬體韌體中植入惡意程式，進而感染最終的醫療機構。

 

2.1.5 內部威脅 (Insider Threats)

 

內部員工，無論是有意或無意，都可能成為勒索軟體的幫兇。惡意員工可能主動植入勒索軟體以圖利，而無意的員工則可能因為不遵守資安規範，例如點擊惡意連結、共用密碼或使用未經授權的USB設備，導致勒索軟體入侵。

 

2.2 勒索軟體攻擊流程圖解

 

典型的勒索軟體攻擊流程可以簡化為以下幾個步驟：

1. 初始存取 (Initial Access)： 駭客透過釣魚郵件、RDP弱點、軟體漏洞等方式，首次進入目標網路。
2. 執行 (Execution)： 在目標系統上執行惡意程式碼。
3. 持久性 (Persistence)： 建立後門，確保即使系統重啟，駭客仍能保持存取權限。
4. 權限提升 (Privilege Escalation)： 尋找系統漏洞或配置錯誤，提升自身在系統中的權限，以獲得管理員級別的控制權。
5. 橫向移動 (Lateral Movement)： 利用已獲得的權限，在目標網路內部橫向擴展，尋找更多有價值的系統和資料。
6. 收集 (Collection)： 識別並收集敏感資料，包括病患個資、研究資料、財務數據等。
7. 資料外洩 (Exfiltration)： 將收集到的敏感資料傳輸到駭客控制的外部伺服器，為後續的「雙重勒索」做準備。
8. 加密與勒索 (Encryption & Ransom)： 最後一步，駭客加密目標系統上的關鍵資料，並留下勒索訊息，要求支付贖金。

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3. 勒索軟體在台灣醫療領域的血淚教訓

台灣醫療體系在面對勒索軟體的攻擊時，也付出了慘痛的代價。近年來多起事件，不僅暴露出資安防護的不足，也促使政府與醫療機構開始正視這個嚴峻的問題。

 

3.1 2019年台灣醫療大規模勒索軟體攻擊事件

 

• 時間： 2019年8月底至9月初
• 勒索軟體類型： Globelmposter 3.0變種
• 攻擊途徑： 這次攻擊主要透過 遠端桌面協議 (RDP) 的漏洞進行入侵，特別是從 健保VPN環境 發動攻擊，導致多間醫院系統受害。這顯示當時許多醫院的RDP端口缺乏足夠的防護，且內部網路的安全隔離做得不夠完善。
• 影響： 造成全台多家醫院系統癱瘓，包括病患掛號、病歷查詢、批價、藥品管理等核心服務受到嚴重影響。許多醫院資訊部人員徹夜未眠，緊急進行清查與復原工作，甚至有些醫院不得不回到人工紙本作業，嚴重影響醫療服務品質。
• 出處： iThome、資安人科技網等資安媒體皆有詳細報導。

這次事件如同當頭棒喝，讓台灣醫療界開始警覺勒索軟體威脅的真實性與破壞力。

 

3.2 2025年台灣醫療資安的震撼彈：馬偕與彰基事件解析

2025年上半年，台灣醫療體系再次遭受重創，連續兩家大型醫院遭到勒索軟體攻擊，震驚社會，也促使政府高層將醫療資安提升到國安層級。

 

3.2.1 馬偕紀念醫院勒索軟體攻擊事件（2025年2月）

 

• 時間： 2025年2月
• 勒索軟體類型： Crazy Hunter。這種勒索軟體具有高度的隱蔽性和攻擊性，其攻擊手法複雜，顯示駭客組織的專業程度。
• 攻擊方式： 駭客首先攻擊 AD主機 (Active Directory)，這是企業網路的核心身分驗證服務。一旦AD主機被控制，駭客就能輕易地在內部網路中派送惡意程式到其他電腦。此次攻擊還利用了 BYOVD (Bring Your Own Vulnerable Driver) 手法規避偵測，即駭客會將存在已知漏洞的驅動程式帶入受害者的系統，並利用這些驅動程式的漏洞來執行惡意程式碼，繞過傳統的防毒軟體偵測。
• 資料外洩： 暗網情資顯示，駭客聲稱竊取了約 800GB 的龐大資料，並曾試圖以 10萬美元 兜售 428萬筆病患個資。這不僅僅是系統癱瘓，更是一場大規模的個資外洩事件，可能導致嚴重的隱私問題和後續詐騙風險。
• 影響： 導致馬偕醫院台北與淡水院區超過 500台電腦系統當機，醫療人員一度無法存取病歷系統，網路掛號、初診、醫師開處方、醫學影像傳輸等功能幾乎全部停擺。衛福部資安署緊急派遣專家進駐協助應變，這是台灣醫療機構首次採取 專家駐點模式 來處理重大資安事件，顯示事態的嚴重性。
• 出處： iThome、報導者、聯合新聞網、GeneOnline、衛生福利部、資安人科技網等。

 

3.2.2 彰化基督教醫院勒索軟體攻擊事件（2025年3月）

 

• 時間： 2025年3月
• 勒索軟體類型： 同樣是 Crazy Hunter，與馬偕醫院受到的威脅相同。這表明駭客可能在針對台灣醫療體系進行有組織、有目標的系列攻擊。
• 影響： 雖然彰基事件的規模相較馬偕醫院較小，但由於短期內連續兩家大型醫療機構遭襲，引發社會恐慌，公眾對醫療資安的信心受到衝擊。衛福部資訊處更是將其定調為「系統性攻擊」，要求全國醫療院所加強警惕。
• 出處： iThome、Lydsec立德資安等。

這些事件不僅造成直接的經濟損失（修復成本、潛在罰款），更嚴重的是對醫療服務的衝擊、病患隱私的侵犯以及社會信心的動搖。

 

3.3 其他台灣醫療資安事件警示

 

除了上述具體事件，台灣醫療產業面臨的資安挑戰還有許多未被完全揭露或規模較小的事件。

 

3.3.1 長慎醫院系統癱瘓疑似駭侵案（2025年）

 

• 影響： 導致系統癱瘓，初步研判疑似遭受駭客入侵。這類事件突顯了即使是規模較小的醫療機構，也無法倖免於資安威脅。
• 出處： Lydsec立德資安。

 

3.3.2 輔仁大學附設醫院內鬼濫權事件（2025年）

 

• 性質： 雖然這並非典型的勒索軟體攻擊，但這是一起嚴重的 內部資安事件。一名內部員工涉嫌濫用權限，進行不當操作。
• 影響： 突顯了醫療機構在 內部管理、權限控管與員工行為監控 方面的漏洞。即使外部防禦再堅固，若內部存在破口，資安風險依然巨大。
• 出處： Lydsec立德資安。

這些案例共同指向一個事實：台灣醫療資安防護已刻不容緩。TWCERT/CC（台灣電腦網路危機處理暨協調中心）也曾多次發布警示，指出勒索軟體攻擊在全球升溫的同時，台灣的醫療機構、學校及上市櫃公司也成為駭客的重點目標。此外，連鎖醫美診所也曾爆發重大資安事件，影像資料遭駭客勒索，顯示只要涉及敏感資料的醫療相關產業，都可能成為勒索軟體的囊中物。

 

3.4 勒索軟體攻擊對台灣醫療的衝擊統計與趨勢

 

根據台灣相關資安報告顯示，醫療產業的勒索軟體攻擊頻率呈現上升趨勢，不僅影響大型醫院，中小型診所和地方醫療機構也成為攻擊目標。

衝擊類型	影響程度
服務中斷	病歷系統、掛號系統、藥品管理、手術排程等核心業務停擺，嚴重影響醫療服務，甚至可能導致延誤救治。
財務損失	贖金支付（即使不支付，恢復系統的成本也極高）、系統重建費用、資安鑑識費用、訴訟費用、合規罰款（如違反個資法）。
資料外洩	病患個資、病歷、診斷報告等敏感資訊外洩，導致病患隱私受損，可能引發後續詐騙、身分盜竊，並損害醫院聲譽。
聲譽損害	公眾對醫院的信任度下降，導致病患流失。
法律責任	未能有效保護病患資料可能面臨法律訴訟和主管機關的罰款。
營運成本增加	為應對資安威脅，需投入更多資安預算、設備和人才。
員工壓力	資訊部門和臨床醫護人員在攻擊發生時承受巨大壓力，需在極端情況下維持運作。

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4. 國際醫療資安風暴：全球勒索軟體的肆虐與警示

勒索軟體對醫療產業的威脅是全球性的，許多國際案例的規模和影響力甚至超越台灣，為我們提供了寶貴的經驗教訓。

 

4.1 美國醫療體系的慘重損失：Change Healthcare事件深度分析

 

• 時間： 2024年
• 勒索軟體類型： BlackCat/ALPHV，這是一個惡名昭彰的勒索軟體集團，以其高度複雜的攻擊手法和「勒索軟體即服務 (RaaS)」模式而聞名。
• 影響： 這被認為是2024年迄今為止 最大規模的勒索軟體攻擊之一。Change Healthcare是美國一家大型醫療支付和資料交換公司，服務著全國數千家醫院、診所和藥局。其系統被攻陷後，導致整個美國醫療保健系統的支付處理、處方傳送和病歷交換出現大面積中斷，影響了數千萬美國民眾的醫療服務。駭客聲稱竊取並加密了 1億名病患 的受保護健康資訊 (PHI)。
• 贖金： 該公司最終向駭客支付了高達 3300萬美元的贖金，以換取解密金鑰並恢復服務。這筆巨額贖金凸顯了駭客的巨大獲利以及企業為恢復運營所付出的巨大代價。
• 啟示： 此事件暴露了醫療供應鏈的脆弱性，攻擊一個供應商就能對整個醫療生態系統造成連鎖反應。同時，也再次證明，即使是大型企業，也可能在面對精密組織的勒索軟體攻擊時束手無策。

 

4.2 全球醫療勒索軟體攻擊趨勢與數據洞察

 

根據全球資安報告和研究，醫療保健/公共衛生部門已連續多年位列勒索軟體攻擊的十大受害產業之一。

• 攻擊頻率飆升： Microsoft威脅情報資料顯示，醫療保健/公共衛生部門在2024年第二季仍是勒索軟體攻擊的熱門目標。自2015年以來，「勒索軟體即服務 (RaaS)」模式的興起，使得勒索軟體攻擊激增了 300%。RaaS 允許即使是不具備高階技術的駭客也能發動攻擊，極大地降低了攻擊門檻。
• 高昂的停機成本： 數據顯示，醫療保健組織因勒索軟體攻擊導致的停機時間，每天的損失可高達 90萬美元。這不包括資料外洩的罰款、聲譽損失和潛在訴訟費用。
• 地域分佈： 2025年上半年，英國Comparitech追蹤到211起醫療勒索軟體攻擊事件，其中68起獲得受害機構公開證實，導致超過 230萬筆 醫療機構資料外洩。約三分之二（66%）的醫療勒索軟體攻擊鎖定美國企業，其次是澳洲和英國。這顯示西方發達國家因其數據價值高和資安法規嚴格，更容易成為駭客的目標。

 

4.3 活躍的勒索軟體集團與其攻擊手法

 

勒索軟體攻擊並非單打獨鬥，背後往往是組織嚴密的駭客集團。這些集團不斷更新其勒索軟體程式碼，並發展新的攻擊策略。

• 主要活躍集團：
  • INC Ransom： 在2025年上半年發動了34起針對醫療產業的攻擊，是最活躍的勒索軟體集團之一。
  • Medusa： 以其高效的加密能力和針對關鍵基礎設施的攻擊而聞名。
  • RansomHub： 一個相對較新的RaaS集團，迅速崛起並攻擊了全球多個產業。
  • SafePay： 通常以加密檔案後要求直接支付加密貨幣為主要手段。
  • Qilin： 另一個活躍的RaaS團體，其勒索軟體程式碼不斷演進。
• 雙重勒索 (Double Extortion) 趨勢： 許多勒索軟體集團在加密資料的同時，還會竊取敏感資料。如果受害者拒絕支付贖金，駭客就會威脅將這些資料公開或出售。這使得醫療機構面臨更大的壓力，因為資料外洩的後果可能比系統癱瘓更為嚴重。

 

4.4 國際對醫療資安的應對策略與法規發展

 

面對日益嚴峻的威脅，各國政府和國際組織也開始採取行動。

• 美國：
  • HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act)： 嚴格規範醫療保健機構對病患資料的保護。違反HIPAA規定將面臨巨額罰款。
  • CISA (Cybersecurity and Infrastructure Security Agency)： 積極發布資安警報、提供防禦指南，並與醫療機構合作提升資安韌性。
• 歐盟：
  • GDPR (General Data Protection Regulation)： 對個人資料保護有極其嚴格的要求，醫療機構若發生資料外洩，將面臨巨額罰款，最高可達全球年營業額的4%或2000萬歐元，以較高者為準。
• WHO (World Health Organization)： 呼籲全球各國加強醫療資安合作，建立資訊共享機制，共同應對網路威脅。

這些法規和措施，一方面是對醫療機構資安防護的鞭策，另一方面也為其提供了遵循的框架。

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5. 打造醫療資安「銅牆鐵壁」：全面防禦戰略與最佳實踐

面對勒索軟體的威脅，醫療機構不能坐以待斃。建立一套全面、多層次、主動的資安防禦體系，是保護病患生命線的唯一途徑。

 

5.1 技術層面的資安強化策略

 

技術層面的防護是資安戰略的基石，它涵蓋了從網路邊界到端點設備的每一個環節。

 

5.1.1 多層次防禦體系 (Defense in Depth)

 

想像一下城堡的防禦：它不是只有一道城牆，而是多道城牆、護城河、箭塔、衛兵層層疊疊。資安防禦也應如此。多層次防禦 (Defense in Depth) 是一種資安策略，它假設沒有任何單一的防禦措施是完美的，因此透過部署多個獨立且互補的防禦層，即使某一防線被突破，還有其他防線可以阻止攻擊。

• 網路層： 防火牆、入侵偵測/防禦系統 (IDS/IPS)。
• 系統層： 作業系統與應用程式補丁管理、防毒軟體、EDR / XDR 終端防護。
• 資料層： 資料加密、備份與復原。
• 人員層： 資安意識培訓、多因子驗證 (MFA)。

 

5.1.2 身份與存取管理 (IAM) 與多因子驗證 (MFA)

 

• 身份與存取管理 (Identity and Access Management, IAM)： 確保只有經授權的個人和設備才能存取醫療系統和資料。這包括建立清晰的用戶角色、定義最小權限原則（只給予執行工作所需的最低權限）和定期審核存取權限。
• 多因子驗證 (Multi-Factor Authentication, MFA)： 強烈建議對所有遠端存取、特權帳號和關鍵系統啟用MFA。這意味著除了密碼之外，還需要第二個或多個驗證因素（如手機簡訊驗證碼、指紋、安全令牌等）才能登入。即使駭客竊取了密碼，沒有第二個因素也無法登入。這是防範RDP暴力破解的關鍵。

「沒有MFA的帳號，就像沒有鎖的門。沒有人知道什麼時候會有人偷偷溜進來。」—— 【影響資安】幽默箴言

 

5.1.3 端點安全防護 (Endpoint Security)

 

每個連接到網路的設備（如電腦、伺服器、醫療IoT設備、手機等）都是潛在的入侵點。

• 新一代防毒軟體 (NGAV)： 不僅基於病毒碼，更能利用人工智慧和行為分析來偵測未知威脅。
• 端點偵測及回應 (Endpoint Detection and Response, EDR)： 持續監控端點活動，提供詳細的日誌和警報，並能快速響應和修復威脅。了解更多我們的EDR / XDR 終端防護服務。
• 應用程式白名單： 只允許執行經授權的應用程式，阻止未知或惡意的程式運行。

 

5.1.4 網路安全與入侵偵測防禦系統 (IDS/IPS)

 

• 防火牆 (Firewall)： 作為網路流量的守門員，過濾惡意流量，阻擋未經授權的存取。我們的雲端防護服務包含多種網路安全解決方案。
• 入侵偵測系統 (Intrusion Detection System, IDS)： 監控網路流量和系統活動，發現可疑模式並發出警報。
• 入侵防禦系統 (Intrusion Prevention System, IPS)： 在偵測到攻擊時，能主動阻斷惡意流量或阻止攻擊行為。
• 網路分段 (Network Segmentation)： 將醫院網路劃分為多個獨立的子網，例如將醫療IoT設備、辦公網路、核心醫療系統網路隔離開來。即使一個子網被攻陷，也能限制駭客的橫向移動，避免整個網路癱瘓。

 

5.1.5 資料備份與災難復原計畫 (DRP)

 

這是勒索軟體攻擊後的「救命稻草」。

• 異地備份與離線備份： 關鍵資料至少應有三份副本，儲存在兩種不同的儲存介質上，並至少有一份在異地且 離線 (Offline) 存放。離線備份可以防止勒索軟體加密您的備份資料。
• 定期測試備份： 確保備份資料的完整性和可恢復性。許多機構發現當攻擊發生時，他們的備份資料已經損壞或無法恢復。
• 災難復原計畫 (Disaster Recovery Plan, DRP)： 制定詳細的計畫，明確在勒索軟體攻擊發生時，如何快速恢復關鍵業務系統和資料。這包括職責分配、恢復優先順序、技術步驟等。

「最好的防禦，是永不間斷的備份；最壞的結果，是需要時才發現備份不可用。」—— 【影響資安】

5.1.6 漏洞管理與修補機制 (Vulnerability Management)

 

• 定期弱點掃描與滲透測試： 定期對所有網路設備、伺服器、應用程式進行漏洞掃描，並委託專業團隊進行滲透測試，模擬駭客攻擊，找出潛在弱點。
• 即時修補更新： 建立完善的補丁管理流程，確保作業系統、應用程式、醫療設備韌體等能及時更新，修補已知的安全漏洞。

5.1.7 安全資訊與事件管理 (SIEM)

 

安全資訊與事件管理 (Security Information and Event Management, SIEM) 系統能收集來自不同資安設備（防火牆、伺服器、端點等）的日誌資料，進行關聯分析，即時發現異常活動和潛在威脅，並發出警報。它就像資安的「大腦」，將零散的資訊整合起來，提供全局視角。

 

5.1.8 威脅情資共享與情境感知 (Threat Intelligence)

 

與政府資安單位（如TWCERT/CC、資通安全署）和資安公司建立威脅情資共享機制，及時獲取最新的勒索軟體趨勢、攻擊手法和惡意IP地址等資訊，以便提前部署防禦。同時，提升自身的 情境感知 (Situational Awareness) 能力，了解自身的資安態勢。

 

5.2 管理與人為層面的資安強化策略

 

資安不僅是技術問題，更是管理問題。人的因素往往是資安防線中最薄弱的一環。

 

5.2.1 建立完善的資安政策與流程

 

• 制定明確的資安政策： 涵蓋資料保護、密碼管理、存取控制、事件應變等各方面，並確保所有員工都能理解和遵守。
• 實施資安審計： 定期審查資安政策的執行情況和效果。
• 建立資安治理架構： 明確資安責任歸屬，確保有足夠的資源和權力來推動資安工作。

5.2.2 定期資安意識培訓與演練

 

• 持續性培訓： 不定期地對所有員工進行資安意識培訓，內容應包括如何識別釣魚郵件、安全上網習慣、個人資料保護的重要性等。
• 模擬釣魚演練： 定期進行無預警的社交工程演練，測試員工的警覺性，並針對點擊率高的部門或個人進行加強輔導。
• 勒索軟體應變演練： 模擬勒索軟體攻擊場景，讓資安團隊和相關部門進行應變演練，熟悉應變流程，提升實戰能力。

「資安意識，是抵禦駭客的第一道防線，也是最後一道防線。意識不到危險，再強的技術也形同虛設。」—— 【影響資安】

 

5.2.3 供應鏈資安風險管理

 

• 第三方廠商資安審查： 在與供應商合作前，應對其進行資安風險評估，確保其資安水準符合要求。
• 合約資安條款： 在合約中明確規定供應商的資安責任和義務，包括資料保護、事件通知等。
• 持續監控： 定期對供應商的資安狀況進行監控和審查。

 

5.2.4 內部威脅管理與權限控管

 

• 最小權限原則： 員工只能獲得執行其職務所需的最低權限。
• 權限審核： 定期審查員工的存取權限，尤其是在員工職位變動或離職時。
• 行為監控： 監控高權限帳號和敏感資料的存取行為，及時發現異常。

 

5.2.5 建立跨部門資安應變小組

 

資安應變不應只是IT部門的事務。建立一個由資訊、法務、公關、高層管理者等組成的跨部門應變小組，確保在資安事件發生時能高效協調，迅速應對。

 

5.3 勒索軟體攻擊發生後的應變與復原

 

即使做了萬全準備，攻擊仍有可能發生。關鍵在於如何快速、有效地應變和復原，將損失降到最低。

 

5.3.1 緊急響應流程 (Incident Response Plan)

 

• 隔離受感染系統： 立即將受感染的電腦或伺服器從網路中隔離，防止勒索軟體蔓延。
• 通知相關方： 立即通知資安團隊、管理層、執法單位（如調查局、資通安全署）和潛在受影響的病患（若發生資料外洩）。
• 停止傳播： 關閉所有可能導致勒索軟體擴散的服務，如檔案共享、遠端桌面等。

 

5.3.2 評估影響與損害範圍

 

• 資安鑑識： 聘請專業資安鑑識團隊，分析攻擊源、攻擊路徑、受感染範圍、外洩資料類型等，為後續復原和法律追訴提供依據。
• 盤點受影響資產： 確定哪些系統、資料庫、應用程式受到影響。

 

5.3.3 清理與復原：贖金與否的兩難

 

• 是否支付贖金？ 這是最艱難的決定。
  • 不建議支付： 調查顯示，即使支付了贖金，也無法保證資料能完全恢復，且支付贖金會助長駭客的氣焰，並可能被列入「易於攻擊」的目標。同時，支付贖金也可能違反某些國家的法律，或資助恐怖主義活動。
  • 優先考量備份恢復： 如果有可靠的備份，應優先透過備份進行恢復。
• 系統重建與資料恢復： 清理受感染的系統，重新安裝作業系統和應用程式，並從乾淨的備份中恢復資料。

 

5.3.4 事後檢討與改進

 

• 撰寫事件報告： 詳細記錄攻擊事件的經過、應對措施、造成的影響和學到的教訓。
• 弱點修補： 根據鑑識結果，全面修補導致攻擊的漏洞和弱點。
• 流程優化： 檢討應變流程是否完善，並進行必要的優化和調整。

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6. 【影響資安】守護醫療命脈：您的專屬資安夥伴

面對如此複雜且不斷演進的勒索軟體威脅，單憑醫療機構內部力量往往難以應對。這正是 【影響資安】 存在的價值所在——我們致力於成為台灣醫療機構最堅實的資安後盾，守護病患生命線的資訊安全。

 

6.1 我們能提供什麼？

 

【影響資安】提供全方位的醫療資安解決方案，包括但不限於：

• 資安健診與風險評估： 深入分析您現有的資安態勢，識別潛在漏洞和風險點。我們的弱點掃描、滲透測試服務能精準定位問題。
• 勒索軟體防禦與應變： 協助建置多層次防禦體系，並提供專業的勒索軟體應變計畫與演練。結合雲端防護與EDR / XDR 終端防護服務，全面強化您的防禦。
• 資料備份與災難復原規劃： 協助建立穩固的備份策略和快速的災難復原機制。
• 資安意識培訓： 為您的醫護與行政人員量身打造資安意識課程，提升全員資安素養，搭配社交工程演練實際演練。
• 合規性諮詢： 協助您符合台灣《個人資料保護法》、《資通安全管理法》以及國際資安標準（如HIPAA、GDPR）的要求。
• 網站安全與加密： 確保您的網站安全，提供各級 SSL 憑證、網站加密服務，並利用 WAF 防禦，抵禦DDoS攻擊。
• 7×24小時資安監控與事件響應： 提供全天候的資安監控服務，並在資安事件發生時，提供快速響應與支援。

 

6.2 我們的價值主張

 

• 專業性： 我們的資安團隊由經驗豐富的專家組成，具備最新的資安知識和實戰經驗。
• 客製化： 深入了解您的需求，提供量身打造的資安解決方案，而非一體適用。
• 可靠性： 成為您值得信賴的長期夥伴，共同應對不斷變化的資安挑戰。
• 效率： 以最快的速度和最有效的方式，協助您解決資安問題，將損失降至最低。

 

6.3 選擇【影響資安】的理由

「醫療資安，不容有失，因為它關乎人命。選擇專業，選擇安心，讓資安成為您醫療服務的助力，而非阻力。」— 【影響資安】

我們理解醫療機構的特殊性與挑戰。因此，我們不僅提供技術服務，更提供從策略規劃到實施維護的全面資安管理，讓您的醫療業務能夠在安全的環境中穩定運作。

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7. 常見問題 (FAQ)：醫療機構資安防護

 

以下是醫療機構在資安防護方面可能常見的疑問：

Q1：我們是小型診所，勒索軟體會鎖定我們嗎？

A1：有可能！ 駭客攻擊目標不分大小，小型診所的資安防護通常較弱，反而更容易成為勒索軟體的目標。即使數據量不大，但病患個資的價值對駭客來說依然很高。

Q2：如果真的被勒索軟體攻擊了，應該支付贖金嗎？

A2：不建議支付！ 支付贖金並不能保證資料完全恢復，反而會助長駭客的氣焰，鼓勵他們進行更多攻擊。最重要的是依靠完善的備份和災難復原計畫來恢復系統。

Q3：除了購買資安軟體，我們還能做些什麼？

A3：資安軟體只是第一步。 更重要的是建立全面的資安管理體系，包括：

• 定期備份並測試備份的有效性。
• 員工資安意識培訓與社交工程演練。
• 嚴格的權限控管與多因子驗證 (MFA)。
• 定期系統弱點掃描與修補。
• 制定完善的資安應變計畫。
•  導入EDR / XDR 終端防護和郵件安全機制。

Q4：衛福部對醫療機構的資安有什麼規範？

A4：衛福部已將資安納入 醫院評鑑項目，並強調「資安即是病安」。未來也會有更多資安合規性要求，建議醫療機構主動了解並符合相關規定，例如參照《資通安全管理法》的相關規範。

Q5：【影響資安】的服務可以幫助我們解決哪些問題？

A5：【影響資安】提供從 資安健診、風險評估、勒索軟體防禦與應變、資料備份災難復原規劃、資安意識培訓到24/7資安監控 的全面服務，幫助醫療機構建立強大的資安防線，應對勒索軟體及各種資安威脅。特別是我們的雲端防護、CDN 加速、WAF、DDoS、防火牆以及EDR / XDR 終端防護等方案，能為您的醫療系統提供全方位的保護。

 

8. 結語

在數位化浪潮席捲醫療產業的同時，資安威脅也如影隨形。勒索軟體不再是遙遠的傳說，而是近在咫尺的危機。它不僅考驗著醫療機構的技術實力，更挑戰著其應變能力與資安意識。

正如美國前國家安全局局長 Keith Alexander 所言：「網路安全不是一個產品，而是一個過程。」（”Cybersecurity is not a product, it’s a process.”）醫療資安防護，是一場永無止境的戰役，需要持續的投入與精進。

別讓勒索軟體攻陷您守護病患生命的最後一道防線！立即行動，讓 【影響資安】 成為您醫療資安的堅實夥伴，共同建構滴水不漏的防禦體系，確保您的數據安全無虞，醫療服務暢行無阻。 現在就聯繫我們，開啟您的資安防護新篇章！